Принтер для современного человека – это вещь достаточно нужная, а порой даже необходимая. Большое количество таких устройств можно встретить в образовательных учреждениях, офисах или даже дома, если необходимость в такой установке существует. Однако любая техника может ломаться, поэтому нужно знать, как ее «спасти».
Под словами «не печатает принтер» подразумевается очень много неисправностей, которые порой связаны даже не с процессом печати, а его результатом. То есть, бумага попадает в устройство, картриджи работают, но вот выходящий материал может быть напечатан синим цветом или в черную полоску. Об этих и остальных проблемах нужно знать, ведь устраняются они легко.
Проблема 1: Неполадки, связанные с настройкой ОС
Часто люди думают, что если принтер не печатает совсем, то это означает только самые плохие варианты. Однако практически всегда это связано с операционной системой, в которой могут быть неправильные настройки, блокирующие печать. Так или иначе, такой вариант разобрать необходимо.
- Для начала, чтобы исключить неполадки принтера, нужно подключить его к другому устройству. Если это возможно сделать через сеть Wi-Fi, то для диагностики подойдет даже современный смартфон. Как провести проверку? Достаточно отправить на печать любой документ. Если все прошло успешно, значит проблема, однозначно, кроется в компьютере.
- Самый простой вариант, почему принтер отказывается печатать документы, это отсутствие драйвера в системе. Такое ПО редко устанавливается самостоятельно. Чаще всего его можно найти на официальном сайте производителя или на диске в комплекте к принтеру. Так или иначе, нужно проверить его наличие на компьютере. Для этого открываем «Пуск» — «Панель управления» — .
- Там нас интересует наш принтер, который должен содержаться в одноименной вкладке.
- Если с подобным программным обеспечением все хорошо, продолжаем проверку возможных неполадок.
- Снова открываем «Пуск» , но далее выбираем «Устройства и принтеры» . Здесь важно, чтобы интересующее нас устройство имело галочку, говорящую о том, что оно используется по умолчанию. Нужно это, чтобы все документы отправлялись на печать именно этой машиной, а не, например, виртуальной или используемой ранее.
- В противном же случае делаем одиночный клик правой кнопкой мыши по изображению принтера и в контекстном меню выбираем «Использовать по умолчанию» .
- Сразу же нужно проверить очередь на печать. Могло произойти и такое, что кто-то просто неудачно завершил подобную процедуру, чем вызвал проблему с «застрявшим» в очереди файлом. Из-за такой неполадки документ просто не может быть напечатан. В этом окне делаем те же самые действия, что и пунктом ранее, но выбираем .
- Для того, чтобы удалить все временные файлы, нужно выбрать «Принтер» — «Очистить очередь печати» . Таким образом мы удаляем и тот документ, который мешал нормальной работе устройства, и все файлы, что были добавлены после него.
- В этом же окне можно проверить и доступ к функции печати на этом принтере. Вполне может быть так, что он отключен вирусом или сторонним пользователем, который также работает с устройством. Для этого снова открываем «Принтер» , а затем «Свойства» .
- Находим вкладку «Безопасность» , ищем свою учетную запись и выясняем, какие функции нам доступны. Такой вариант наименее вероятен, но рассмотреть его все же стоит.
- Для начала необходимо проверить картридж на предмет подтеков или же неправильной его заправки. Достаточно часто люди покупают не новый картридж, а чернила, которые могут быть некачественными и испортить устройство. Новая краска также может быть просто несовместима с картриджем.
- Если в качестве краски и картриджа есть полная уверенность, необходимо проверить печатающую головку и сопла. Эти детали постоянно загрязняются, после чего краска на них засыхает. Следовательно, требуется произвести их чистку. Подробно об этом расписано в предыдущем способе.
- Когда некоторые цвета не пропечатываются, следует прочистить сопла картриджа. Делается это аппаратно, подробная инструкция рассмотрена ранее во второй части статьи.
- Если же все печатается отлично, проблема в печатающей головке. Чистится она с помощью утилиты, что также расписано под вторым пунктом данной статьи.
- Когда подобные процедуры, даже после повторения, не помогли, принтер требует ремонта. Возможно, придется заменять одну из деталей, что не всегда целесообразно в финансовом плане.
На этом разбор проблемы окончен. Если принтер и далее отказывается печатать только на определенном компьютере, необходимо проверить его на вирусы или же попробовать воспользоваться другой операционной системой.
Проблема 2: Принтер печатает полосами
Достаточно часто такая проблема появляется у Epson L210. С чем это связано, сказать трудно, но вот противостоять ей можно вполне. Нужно только разобраться, как это сделать максимально эффективно и не навредить устройству. Сразу же стоит отметить, что с такими неполадками могут столкнуться как владельцы струйных принтеров, так и лазерных, поэтому разбор будет состоять из двух частей.
Проблема 3: Принтер не печатает черным
Чаще всего такая проблема встречается в струйном принтере L800. В целом, для лазерного аналога такие проблемы практически исключены, поэтому рассматривать их мы не будем.
В целом, практически все проблемы подобного рода происходят из-за черного картриджа, который выходит из строя. Чтобы это выяснить наверняка, нужно провести специальный тест, распечатав страницу. Самым простым вариантом решения проблемы является покупка нового картриджа или же обращение в специализированный сервис.
Проблема 4: Принтер печатает синим
При подобной неисправности, как и при любой другой, для начала нужно выполнить проверку, напечатав тестовую страницу. Уже отталкиваясь от нее, можно выяснить, что именно неисправно.
На этом разбор самых частых проблем, связанных с принтером Epson, окончен. Как уже понятно, что-то можно исправить самостоятельно, а что-то лучше предоставить профессионалам, которые смогут сделать однозначный вывод о том, насколько масштабна проблема.
Почему не печатает картридж после заправки?
Итак, вы заправили струйный картридж, вставили в принтер, а принтер либо отказывается печатать и выдает ошибку, либо печатает но листы выходят пустые (или цвета неправильные). В чем может быть проблема и как ее попробовать решить?
Главным образом эти проблемы возникают с теми принтерами HP и Canon, у которых всего два картриджа: черный и цветной (трехцветный). Связано это с тем, что сам картридж представляет из себя печатающую головку с чернильницей в одном корпусе. В этой системе есть несколько "слабых" мест:
- Сама печатающая головка, а именно сопла . Это каналы очень малого диаметра. Следствие малого диаметра - быстрое засыхание при простоях, забивание различными загрязнениями.
- Электроника печатающего картриджа. Сам принцип работы термоструйных картриджей HP и Canon подразумевает разогрев чернил в соплах для "выплевывания" капли. Поэтому если по каким-либо причинам чернил в канале не оказалось - идет перегрев печатающей головки и частичный или полных выход из строя электроники и соответственно всего картриджа.
Теперь попробуем определить причину, почему картридж не печатает и попробовать заставить его работать. Для начала условимся, что чернила в картридж вы заправили и чернила там есть. В описано устройство струйного картриджа внутри и описано как определить правильное отверстие для заправки.
Первое что нужно сделать после заправки - это проверить - идут ли чернила через сопла печатающей головки. Для этого берем заправленный картридж и чистую бумажную салфетку. Кладем салфетку на ровную поверхность и прислоняем картридж печатающей частью к салфетке на несколько секунд, потом убираем картридж в сторону и смотрим что у нас получилось (Тут нужно быть осторожным т.к. чернила могут быстро пропитать салфетку и испачкать скатерть под салфеткой, так что лучше что-нибудь положить невпитывающее под салфетку).
 |
Результат этих действий вы можете увидеть в таблице
| Частично или полностью отсутствует цвет | Отпечаток исправного картриджа, присутствуют все цвета без пропусков | |
| Черный картридж |
 |
 |
| Цветной картридж |
 |
 |
Если на салфетке вы видите четкие полоски чернил, одну черную или цветную тройную (желтую+красную+синюю вместе) - значит картридж заправлен и чернила хорошо проходят по каналам. Такой картридж должен печатать.
Если на салфетке чернильного отпечатка нет совсем, или он прерывистый, или (в случае цветного картриджа) цветных полос в отпечатке не три - то тут явная проблема с подачей чернил к печатающей головке.
Тут три причины:
1) Нет чернил
2) Воздушная пробка в каналах печатающей головки
3) Засыхание каналов печатающей головки
Есть три варианта решения проблем чернильной системы картриджа:
- В случае воздушной пробки - можно использовать для прокачки картриджа и удаления воздуха из каналов печатающей головки. Картридж нужно вставить в устройство и с помощью входящего в комплект шприца, вытянуть воздух из печатающей головки до момента появления капель чернил в шприце.
Если этого устройства у вас нет а печатать нужно, можно попробовать вытеснить воздух из печатающей головки, встряхивая картридж как ртутный градусник. При использовании данного метода нужно предварительно обвернуть нижнюю печатающую часть картриджа салфеткой или чем либо другим для того, чтобы не забрызгать все вокруг чернилами, и делать это в ванной.
- Засыхание каналов печатающих головок принтеров можно попытаться отмочить. Для этого есть специальные промывочные жидкости, например вот . Можно использовать и подручные средства, например неплохо себя зарекомендовал "Мистер Мускул" зеленого цвета. Проблема использования подручных промывок заключается лишь в том, что нельзя на 100% предсказать результат реакции подручной жидкости и внутренних деталей картриджа. Специальные промывки - это гарантированная безопасность.
Вообще промывка струйных картриджей - это тема отдельной статьи.
Скрыть объявление
После всех процедур ваш картридж должен оставлять на салфетке вот такие отпечатки.
|
|
|
Это означает что подача чернил работает исправно.
Картридж оставляет отпечаток на салфетке но принтер все равно не печатает, почему?
1) Проблемы электрической части
Чернильная система картриджа исправна, но для того, чтобы принтер печатал - должна быть исправна еще и электрическая система струйного картриджа HP или Canon.
Если после установки заправленного картриджа в каретку - принтер выдает сообщение что картридж неисправен или отсутствует - можно попробовать извлечь картридж из принтера и аккуратно протереть золотистые электрические контакты картриджа резиновым ластиком или спиртом (с последующей сушкой).
Полезно так же заглянуть внутрь принтера в каретку (это то место куда
Устанавливаются картриджи) и проверить электрические контакты в том числе и там. Часто в каретке все испачкано чернилами на месте контактов - это и является причиной неработающего картриджа. Протирать контакты в принтере нужно, естественно, с отключенным от электрической сети шнуром питания.
2) Проблемы излишней заправки картриджа.
Довольно часто встречается такая ситуация: после заправки картриджа чернилами, при проверке на салфетке остается четкий отпечаток (либо черный, либо трехцветный) но картридж не печатает, или печатает не всеми цветами . Причиной может быть банальный переизбыток чернил в поролоновой губке картриджа. Признаком такого переизбытка является образование капли чернил снизу картриджа на выходных отверстиях (когда вы приподнимаете картридж - вы видите что из картриджа сочатся чернила). Такого быть не должно! Картридж в спокойном состоянии течь не должен!
Объяснение довольно простое. При печати скопившаяся капля чернил мешает выстреливать капельки на бумагу и может оставлять кляксы.
Если все признаки перезаправки у вас присутствуют - просто откачайте немного чернил и добейтесь чтобы из картриджа ничего не подтекало и после протирания салфеткой сопловая часть картриджа оставалась чистой.
Важные замечания!
Если принтер определяет картридж, но показывает что чернила на нуле - тут переживать не стоит. Все дело в том, что никакого датчика уровня чернил в картридже , естественно, нет и принтер не знает что этот картридж вы заправили. Нужно просто не обращать внимание на сообщения об отсутствии чернил и спокойно печатать.
Если же картридж определяется принтером и дает хорошие отпечатки на салфетке, но при печати выходят пустые листы - скорее всего что картридж неисправен по электрике и сделать с этим ничего не получится. Покупайте новый картридж, например и заправляйте его вовремя, не допуская печати "сухим" картриджем.
Пользователи нередко встречаются с одной странной проблемой, когда принтер от компании Canon после длительной работы больше не печатает черным цветом, хотя совсем недавно все работал нормально. У многих из них сразу же начинается паника. На самом деле не нужно паниковать раньше времени,пока мы не выяснили причину.
Считается, что с такими проблемами могут сталкиваться почти каждый пользователь, имеющий принтер. Но, из за чего же может случается подобное? Что следует делать, если принтер Canon не печатает черный цвет? Давайте вместе попробуем разобраться и понять, что необходимо делать в подобной ситуации.
Почему принтер Canon не печатает черным цветом?
Достаточно часто мы можем встретить такой вариант, когда наша проблема связана с тем, что повреждена печатающая головка у Canon. Во время такой неисправности, даже новый картридж тоже не способен исправить ситуацию. Дать диагностику во время такой проблемы не очень легко. Что следует делать, когда принтер Canon перестал печатать черным цветом? Возможно, что наступило время, чтобы отнести наш любимый принтер к специалистам, в сервисный центр. Рекомендуем детально сообщать специалистам о тех подозрениях, которые у нас есть по поводу того, что возможны неисправности головки. Они рассмотрят это,и если выяснится что все так и есть, у вас есть выбор на несколько способов развития данной событии.
Первый вариант предусматривает замену поломанного элемента. Второй вариант предполагает покупку нового принтера. Не стоит паниковать раньше времени. Ведь повреждение печатающей головки является довольно распространенной проблемой. И не факт, что ваш принтер перестал печатать черным цветом по этой причине. Если для начала вы захотите исключить более простые причины, то отложите на некоторое время визит в сервисный центр.
Почему не печатает черный картридж Canon?
Еще одной причиной, по которой принтер может перестать печатать черным цветом является засорение. Если вдруг принтер Canon перестал печатать черным цветом, и вы не знаете, что делать, но нести устройство в сервисный центр желания нет, то можно попробовать самостоятельно проверить, что случилось. Попробуйте выполнить распечатку пробного документа. Предположим выполнить данное действие у вас не получилось, хотя в настройках указано, что в принтере еще есть черная краска. Попытайтесь воспользоваться специальным промывающим раствором для принтеров.
Нужно капнуть этим раствором на печатающую головку и немного подождать. Когда очистка произойдет, повторите попытку. Если это подействует, вам не придется больше ломать голову над вопросом, почему принтер не печатает черным цветом. Проблема найдена и устранена. Но что делать, если промывка печатающей головки не принесла результатов? Можно попробовать найти причину такого поведения в другом месте. Попробуем разобраться, с чем же еще может быть связано такое явление.
Плохо печатает черный картридж Canon
Самая банальная причина, по которой принтер может перестать печатать черным цветом, это когда в принтере просто закончилась краска. Компьютер при этом может не сообщить пользователю о данной проблеме. В этом случае принтер Canon перестает печатать черным цветом. Что делать в этом случае? Это, кстати говоря, касается не только перечисленных выше моделей, но и всего остального печатного оборудования. Если краска в устройстве закончилась, вам придется установить в устройство новый картридж или заправить старый.
Выполнить данную процедуру можно как самостоятельно, так и в сервисном центре. Также некоторые модели принтеров требуют непосредственно заправки картриджа при помощи чернил и шприца. Такая процедура чаще всего осуществляется в домашних условиях. После того, как картридж будет заправлен, встряхните его немного и выполните проверку. Если принтер все равно не будет печатать черным цветом, значит проблема заключалась не в краске. Если после заправки проблема исчезла, значит в будущем вам нужно внимательно следить за оставшимся количеством чернил.
В некоторых случаях принтеры могут отказываться печатать по той причине, что краска в них была «влита ненадлежащим образом. Это может быть связано с массой проблем. Довольно часто причина проблемы заключается в некачественно выполненной заправке. О чем идет речь? Вам могли плохо заклеить картридж или не до конца вставить его в оборудование. Убедитесь, что картридж встал на место.
Как правило, об этом свидетельствует легкий щелчок. Если заливка чернил производилась в уже вставленное оборудование, то вам придется взять клейкую ленту и плотно ее прилепить на место «укола. Таким образом можно исправить проблему. После выполнения описанных выше процедур нужно снова попытаться проверить работоспособность оборудования. Возможно, до некоторых пор проблемы с распечаткой документов больше не будут вас беспокоить. Однако такое случается далеко не всегда.
В процессе работы с оргтехникой рано или поздно пользователи сталкиваются с проблемой, что черным цветом. Это может произойти как с активно используемым устройством, так и с техникой, которая давно не использовалась. Не зависимо от фирмы-производителя и может возникнуть и ее нужно устранять. Часть операций можно выполнить самостоятельно, другие требуют дорогих расходных материалов, совета специалиста либо обращения в сервис-центр.
Повреждение печатающей головки
Если принтер перестал печатать черным цветом, проблема может заключаться в механических повреждениях либо программных ошибках. Наиболее часто выходит из строя печатная головка в . Последовательность действий по выявлению и решению такой серьезной поломки довольно сложна.
Первое, что делать при возникновении таких подозрений, — это отнести технику в сервисный центр.
Только опытный мастер может вынести окончательный вердикт о наличии поломки и предложить два пути ее устранения:
- Заменить деталь на новую;
- Не тратить деньги и время на ремонт и приобрести новый принтер.
Проблема на пользовательском уровне выглядит следующим образом: бумага проходит через принтер, но он не печатает хотя краска есть. Если на головке при визуальном осмотре видны прогары и прохождение чернил, то скорее всего неисправность кроется в электрической участи устройства.
Часто встречается износ сопел, которые подают краску. Если принтер плохо печатает по этой причине, то придется заплатить за дорогостоящий ремонт, при этом качество печати все равно будет снижено. Чаще всего проблемы с соплами возникают при использовании некачественной краски, содержащей абразивные частицы.
Важно! Износ сопел от засорения головки отличить крайне сложно. В домашних условиях вывод о необходимости замены головки, когда плохо печатает принтер, можно принимать только после многократной ее промывки.
Когда на печатаемом изображении появляются пропуски, вместо черного цвета, неисправность может заключаться в разгерметизации. Она возникает из-за попадания воздуха в канал подачи краски или засыхании чернил. Часто эта проблема решается промывкой уплотнительных резинок. Только в крайнем случае приступают в механическому ремонту самой печатающей головки.
Засорение печатающей головки или засохшие сопла
В случае, когда принтер перестал печатать черным цветом, нужно исключить возможность засорения каналов подачи краски или самой головки.
Происходит это из-за:
- Попадания пыли в систему;
- Засыхания краски при нечастом использовании;
- Наличия посторонних включений в расходных материалах низкого качества;
- Неправильным подборе краски для конкретной модели утройства.
Принтер не печатает цветными чернилами, если причина кроется в магистрали подачи краски этого цвета.
Общий порядок действий для прочищения канала подвода тонера выглядит следующим образом:
- Через настройки принтера проверяют уровень заправки;
- Запускают на печать пробную страницу, чтобы убедиться в наличии необходимости промывки;
- Извлекают печатающую головку и промывают ее составом, специально купленным для этих целей;
- Нанесенный состав подействует через 10-20 минут;
- Просушивают головку и устанавливают на положенное место;
- Выбирают пункт по очистке головки в программном меню для принтера;
- Снова печатают пробную страницу, проверяя результат.
Внимание! Промывочная жидкость выпускается крупными производителями техники (Canon, HP, Epson и др.). Например, если принтер hp не печатает черным, выбирают составы с использованием сульфоэтосилата натрия и изопропиленового спирта.
В случае, если принтер не печатает черным цветом по-прежнему, процедуру промывки прокладок, головки и силиконовых трубок нужно выполнить повторно. Краска зачастую засыхает непосредственно в сопле подачи цвета. Чтобы очистить их от излишков красителя, нужно протереть элемент ватным тампоном или кусочком салфетки, смоченной в спирте. Периодически элементы можно прочищать для профилактики.
Есть ряд моделей, которые чаще аналогов подвержены этим проблемам. Например, часто модель 6525 не печатает черным из-за использования несовместимой краски, которая густеет в рабочих областях.
Внимание! Перед окончательным вынесением заключения, почему принтер не печатает черным, нужно убедиться в полном высыхании рабочих растворов на печатных элементах, которые подвергались промывке
Отсутствие чернил или несовместимые чернила
Первое, с чего нужно начинать анализ вопроса, почему не печатает черный цвет в принтере — это проверка наличия заправки черными чернилами.
- Специальным шприцем впрыснуть небольшой объем краски;
- Провести тестирование печати;
- Если проблема устранена, то черный картридж заполняют и дальше эксплуатируют оргтехнику.
Важно! При заправке краской нужно учитывать особенности конструкции картриджа. Модель НР 420 требует заправки в положении установленном непосредственно в принтер. Для операции понадобится шприц.
Также проблема того, что устройство перестал печатать может возникнуть из-за несовместимости разных красок. Эксперименты с различными составами и производителями приводят к непредсказуемым последствиям, в том числе случаям, когда принтер печатает зеленым. Последствия придется исправлять многократной промывкой всех систем подачи краски.
Важно! Когда цветной принтер печатает черно, проблему нужно искать в магистрали для черной краски. Эта же логика действует и для других красителей струйного принтера.
Некачественная заправка
Купить новый картридж — самый простой способ не печатает черным цветом и это связано именно с проблемами в краске. Заправка очень распространена, так как существенно удешевляет расходы на поддержание рабочего состояния устройства.
Но что делать, если выбрана качественная краска, а лист при печати остается белым?
Устранение неисправности может быть следующим:
- Нужно вытащить картридж и повторно его вставить до характерного щелчка;
- Рекомендуется проверить герметичность резервуара с красителем. Для этого на скотч заклеивают отверстие от шприца;
- Снова проверяют работоспособность.
Несмотря на общий принцип действия, поведение струйных принтеров отличается. HP 3525 не печатает, когда картридж вставлен не полностью. При этом выходит ошибка, что расходник не определен (а не «не установлен»).
Важно! Принтер hp не печатает черным, а также аналоги от других производителей, когда имеются протечки печатающего модуля.
Отключение контроля за уровнем чернил и обнуление чипа
Для пользователей, не готовых каждый раз покупать новые расходники, актуальная проблема с чипами контроля. Например, принтер epson не печатает черный цвет из-за неправильного перепрограммирования. В этом случае ПО дает сигнал об отсутствии чернил, даже если картридж не пуст. К примеру, не печатает принтер hp deskjet 2130, если он заправлен.
Новый картриж оборудуется специальным чипом, который контролирует уровень красителя. Делается это для того, чтобы исключить заправку и стимулировать покупку расходника целиком. Функция контроля уровня — это программа, которую можно взломать. Делают это мастера либо программы, которые можно скачать. Также, если принтер hp не печатает черным можно приобрести новый чип отдельно.
Важно! Обнуление нужно проводить после перезаправки. Любые манипуляции с системой контроля чернил являются поводом для снятия прибора с гарантии.
Еще один способ решения вопроса с чипом, если не печатает принтер hp deskjet 2130, например, — это блокировка части контактов.
Для этого:
- Достают картридж;
- Находят на нем блок контактов;
- Прерывают верхний контакт с левой стороны, заклеивая скотчем);
- Вставляют картридж в принтер;
- Проводят очередное тестирование печати.
Аналогичные манипуляции проводят с правым нижним контактом, после этого последовательно удаляют скотч и протирают все контакты спиртом. Нужный результат — устройство показывает 100% заряд краской.
Проблемы с драйверами
Переустановка драйверов устройства также может разрешить проблему с печатью.
Процедуру для операционной системы Windows XP и более поздних версий можно попробовать решить самостоятельно:
- Принтер удаляется из списка устройств;
- Удаляются все файлы по управлению устройством из папки Program Files;
- На официальном сайте производителя скачивается дистрибутив последней версии драйвера для нужной модели.
Если по-прежнему плохо печатает принтер, и имеются нарекания к качеству печати, лучше обратиться в сервисный центр или магазин по гарантии.
Важно! Чтобы не сталкиваться с ситуацией, когда принтер плохо печатает черным цветом, 1-2 раза в месяц стоит его использовать для предотвращения засыхания материалов.
Есть несколько причин, по которым принтер не может печатать чёрной краской, и почти все они связаны с неисправностями чернильного картриджа. К сожалению, вы не указали модель принтера, поэтому попробую перечислить возможные ситуации, которые могли вызвать вашу проблему.
Краска в чернильном картридже могла попросту кончиться или засохнуть. Первый вариант вы уже наверняка проверили, решается это заправкой либо сменой картриджа, поэтому движемся дальше.
Возможно, проблема в печатающей головке. Если таковые установлены раздельно на каждом картридже (а на новых моделях принтеров почти всегда так), то проще всего сменить картридж. Если же печатающая головка одна и расположена на самом принтере, то однозначно нужно нести его в ремонт либо покупать новый принтер (в зависимости от стоимости ремонта и принтера).
Перед этим можно попытаться решить проблему с помощью системных средств, как прочистка печатающей головки и продувка сопел. Проделайте эти операции несколько раз. В качестве последнего самостоятельного средства - прочистка головки струйного принтера агрессивными жидкостями (о наличии специальных чистящих средств спрашивайте у продавцов магазинов оргтехники, находящихся поблизости).
Возможно, забилась помпа и у вас не прокачиваются чернила. Налейте на парковочную площадку дистиллированой воды и сделайте обычную прочистку. Если вода так и осталась (должна уйти полностью, будет видна только губка без жидкости), то придётся разбирать принтер и чистить помпу. Если же вода прокачалась, то проблема в другом (опять же скорее всего в печатающей головке).
Есть ещё один интересный момент, который заинтересует вас, если вы используете перезаправляемые картриджи. Дело в том, что все чернила имеют водную основу. Но от старости в просроченных чернилах выпадает осадок. Фильтровать такие чернила - долго и дорого. Поэтому некоторые производители просто добавляют туда спирт, чтобы этот самый осадок растворить. Спирт растворяет в том числе и грязь в чернилах, изменяя свойства чернил. И при долгом неиспользовании принтера чернила с содержанием спирта начинают кристаллизоваться, появляются ничем не растворимые кристаллы, перекрывающие каналы, сопла, потому принтеры перестают печатать определённым цветом. Заправка картриджей такими чернилами - это частичный или полный крах сопел. Единственный выход в таких ситуациях - при использовании дешёвых или просроченных чернил чередовать перезаправляемые картриджи с оригинальными. В оригинальных картриджах присутствует присадка по действию промывания сопел и всех путей, которые отвечают за проход чернил через сопла на бумагу.
У некоторых моделей принтеров на контактной площадке каретки может перегорать проводник. Либо каретка была залита чернилами, что опять же повредило контактам. Выход - сервисный ремонт. Там вам либо сделают подпайку дорожек, либо посоветуют заменить каретку.
Как видите, причины неисправности довольно разнообразны, а некоторые довольно специфичны и зависят от конкретной модели принтера. Надеюсь, приведённые советы помогут вам разрешить вашу проблему. Если же нет, то лучше всего показать ваш принтер специалистам сервисного центра.