Компания Apple обеспечила своих пользователей удобной и оперативной службой поддержки. Имея любой продукт компании, вы сможете набрать с айфон сервис служба поддержки и задать самый разный вопрос: от порядка работы определенных клавиш и кнопок до порядка настроек тех или иных функций. Также вы сможете узнать о новых свойствах продукции компании. Кроме того, вы можете зарегистрировать продукт, отремонтировать устройство или пожаловаться на некачественное обслуживание. Компания заинтересованна в том, чтобы ее клиенты всегда имели удобную и качественную технику, способную конкурировать с остальными флагманами, и поэтому львиную долю уделяет вопросам обслуживания своих потребителей.
Чтобы связаться с представителем компании, вы можете зайти на сайт https://support.apple.com и напрямую обратиться к специалисту режиме онлайн-чат. Если вам удобно, можете оставить свой телефон и оператор сам перезвонит вам в назначенное время. Если у вас имеется несколько вопросов, эксперт с готовностью ответит на все и предложит доступные пути решения. Служба доступна для своих клиентов в любое время суток в разных странах.
Также, если вы находитесь в России, то можете в любое время позвонить по единому бесплатному номеру горячей линии Apple в РФ: номер телефона 8 800 555 6734 .
Если вы житель Москвы или Московской области, то вам возможно быстрее дозвониться по многоканальному телефону службы поддержки: 8 495 580 95 57 по тарифу, действующему у вашего телефонного оператора.
Зачем нужен сервис — горячая линия?
Кстати, если ваше устройство Apple поломалось, вы можете оставьте заявку на ремонт своего iPhone, iPad или компьютера Mac в службе поддержки. С вами свяжется специалист в кратчайший срок, чтобы устранить вашу проблему и помочь вам обратиться в авторизированный центр Apple по близости. Ведь одним из главных принципов работы компании является доверие к ней и поддержка пользователя.
Если вас интересует информация о продуктах Apple и подробности ее покупки, а также гарантии на эксплуатацию — к вашим услугам интернет магазин Apple Online Store, в котором можно в любое время заказать и получить программное обеспечение, интересные аксессуары, необходимое оборудование. Чтобы приобрести, необходимо позвонить по номеру 8–800–333–51–73, доступному с 9:00 до 21:00 в рабочие дни.
Компания Apple имеет широкую сеть сервисных центров по всему миру и на всех континентах. Так что, зайдя на любой сайт технической поддержки компании, вы найдете интерактивную карту стран с указанием адресов и номеров телефоном, чатов для связи в том месте, где вы сейчас находитесь. Поддержка осуществляется специалистами компании, которые смогут общаться с вами на понятном вам языке.
Если вы решили позвонить на счет поломки устройства, поддержка будет оказана быстрее, если сначала вы найдете серийный номер своего устройства, так как это поможет оптимально связать вас с нужным специалистом из тех поддержки.
Если возникнет необходимость есть еще удобный онлайн-запрос на получение поддержки, после которого с вами свяжется эксперт.
Что еще можно узнать в службе поддержки?
В службе поддержки от специалистов вы сможете узнать о способах дополнительного обслуживания, а также выяснить — действует ли еще гарантия на ваш айфон или планшет, предварительно введя номер серийного устройства. План AppleCare Protection Plan дает возможность технической поддержки по телефону и допускает к возможности дополнительного сервиса по обслуживанию компании Apple.
Главная особенность программы AppleCare Protection Plan в том, что она предоставляет дополнительные права для всех пользователей: дополнительное сервисное обслуживание универсальная поддержка, обслуживание программного продукта. Гарантию на аппаратную начинку девайса можно получить от AppleCare Protection Plan сроком до 3-х лет, что в свою очередь дешевле затрат на запасные части и оплату выполненной работы экспертов, которые авторизированы Apple, по земному шару.
По программе по AppleCare Protection Plan обслуживанию подлежат такие продукты как компьютеры МАС, модули оперативной памяти, аксессуары, аккумуляторы, дисководы, устройства AirPort4.
Часто клиенты звонят в службу по причине того, что им нужна помощь — забыли пароль iPhone, iPad или iPod touch, а еще хуже, когда девайс заблокирован.
Если у вас случилась беда, например, вы потеряли свой айфон, у вас его украли, или вы нашли чужой айфоон, кроме обращения в органы полиции, вы можете сообщить об этом в службу и техподдержка поможет вам заблокировать ваши данные на основании серийного номера ID айфона или отыскать владельца смартфона. Там же вам расскажут о возможностях функции «Найти iPhone» для устройств Apple.
Привет! Несмотря на многочисленные инструкции, выложенные в сети интернет и на этом блоге, есть такие вопросы, касающиеся iPhone и iPad, которые можно решить только с помощью технической поддержки компании Apple. Например, снять блокировку iCloud, . Кто это может сделать? Никто! Только специально обученный сотрудник компании. Да и дело не только в блокировке, мало ли по каким еще вопросам может пригодиться ответ грамотного специалиста?
И ведь, казалось бы, сама техническая поддержка ни от кого не прячется, способов связаться с ней достаточно много, но люди все равно спрашивают в комментариях – как им позвонить или написать оператору Apple? А раз спрашивают, то будем отвечать!
Вот все способы достучаться до технической поддержки, где бы вы ни находились.
Номера телефонов технической поддержки Apple в России
У Apple, как и любой нормальной компании, есть своя горячая линия сотрудники которой ответят на любой вопрос связанный с iPhone и iPad. Вот номера телефонов для Российской Федерации:
- 8-495-580-95-57 (Московский номер).
- 8-800-555-67-34 (Бесплатный номер для звонков из любого региона России).
- 8-800-333-51-73 (Служба поддержки покупателей магазина Apple Store).
По любому из этих номеров, вас будут готовы проконсультировать русскоговорящие сотрудники с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.
Другие способы поговорить с технической поддержкой Apple в РФ
При звонке по любому из телефонов, вас встречает автоответчик. Если по каким-либо причинам вы не можете пробиться через его команды или не хотите этого делать, то можно заказать обратный звонок – компания сама позвонит Вам. Для этого переходим на эту страницу и:
Входящий вызов будет не с тех номеров, которые перечислены выше, а с других. Это может быть номер любой страны (мне звонили с Филиппин, Бангкока и еще откуда-то из Азии). Бояться не надо – с вами поговорит русскоговорящий сотрудник и вызов этот будет бесплатен.
По каким-то причинам не хотите разговаривать? С технической поддержкой всегда можно пообщаться через специальный чат. Для этого повторяем все действия указанные чуть выше, единственное, на третьем пункте выбираем: «Чат». Здесь же показано приблизительное время ожидания, что удобно.
В 2018 году у Apple появилось приложение, которое содержит различные статьи и инструкции посвященные продуктам компании. Круто? Неплохо!
Впрочем, нас с вами интересует еще одна возможность данной программы – получить помощь специалиста технической поддержки. Что нужно сделать?
Осталось выбрать устройство и проблему с которой вы столкнулись. Приложение предложит различные варианты решения:
- Статьи и инструкции.
- Общение со специалистом в чате.
- Позвонить в поддержку самостоятельно.
- Заказ обратного звонка.
Согласитесь, выбор просто отличный. Пользуемся!
Как связаться с русской техподдержкой Apple если находишься в другой стране?
Существует большое количество стран, где техническая поддержка либо отсутствует в принципе, либо есть, но на том языке, который русскоговорящий пользователь не знает. Как быть в этом случае? Как связаться и поговорить именно с русской технической поддержкой, если вы находитесь в другой стране?
В этом нет ничего сложного, есть несколько способов:
А вот заказать обратный звонок, если вы находитесь в другой стране, скорей всего не получится (если конечно у вас нет Российской сим карты). Дело в том, что форма обратного звонка предполагает указание номера, начинающегося с +7 (префикс для Российских номеров). Стереть его и заменить другим нельзя.
P.S. Если вдруг появились вопросы, то пишите в комментарии. Ну и конечно ставим «лайк», тогда разговор с техподдержкой будет благоприятным и успешным!
Если к вашему компьютеру или ноутбуку хотя бы один раз подключалась для синхронизации техника фирмы Apple, то скорее всего в программах и компонентах вы обнаружите программу Apple mobile device support. Она также может быть русифицированной и называться «Поддержка программ Apple».
В данной статье мы расскажем вам для чего нужна эта программа и можно ли ее удалить со своего компьютера.
Для чего нужна Apple mobile device support?
Данное приложение нужно для полной и корректной работы другого приложения — iTunes. С его помощью осуществляется закачка и скачивание с устройств Apple медиа контента, к которому относятся фотографии, музыка и видео.
Например, для того, чтобы сбросить на компьютер видео с айфона вам понадобится iTunes. А для того, чтобы iTunes смог сделать эту операцию понадобится Apple mobile device support. Тоже самое касается фото и музыки.
Если вы используете плеер iPod, то для его подключения к компьютеру без Apple mobile device support вам просто не обойтись.
Служба, работающая при установленной Apple mobile device support
Кстати данная программа создает процесс AppleMobileDeviceService.exe, который можно найти на соответствующей вкладке диспетчера задач.
Можно ли удалить Apple mobile device support?
Если вы не планируете подключать и синхронизировать девайсы компании Apple со своим компьютером или ноутбуком, то можете смело удалять данную программу.
Удаление Apple mobile device support
Вместе с ней также лучше удалить и iTunes, который также нужен исключительно для подключения к компьютеру айфонов, айподов и айпадов.
Лучший способ отблагодарить автора статьи- сделать репост к себе на страничку
«Apple Application Support что это за программа» — запрос, который явно задают пользователи программной продукции Apple. Ведь никак иначе, нежели используя их программы, о средстве Apple Application Support не узнать. При чём и обнаруживается она тоже не совсем тривиальным способом. Чаще всего на Apple Application Support натыкаются либо в диспетчере задач, либо в списке установленных программ.
Все мы знаем корпорацию Apple не только как закрытую, а ещё и как самостоятельную. Она умудряется абсолютно всё своё железо снабжать собственным программным обеспечением.
С одной стороны — это снижает интерес сторонних разработчиков к операционным системам, которые установлены на продукции Apple, что влечёт за собой уменьшение выбора для пользователей, но с другой стороны — даёт полный контроль корпорации над всем программным снабжением и исключает появление вирусов, что убирает необходимость создания антивирусных программ.
Создали своё мультимедийное устройство, к нему же разработали свой программный проигрыватель. Не хватает какого-то программного средства — разработали собственную технологию, да ещё и такую, что и другие операционные системы ею радостно пользуются. В конкретном случае речь идёт о QuickTime, которая вместе со своими плеерами доступна и на Windows. И стоит заметить, что имеет на ней весьма неплохой спрос.
Потому какой-бы продукт или какую бы программу Вы у Apple не купили, они всегда знают, какими программными средствами покупку нужно окружить, и непременно делают это. Так происходит и с Apple application support, ведь самостоятельно его в свою систему никто не ставит, особенно те, кто задают вышеупомянутый запрос.
Официально, Apple Application Support — это программа поддержки программных продуктов от Apple. Она якобы устраняет некоторые ошибки и помогает корректно работать всем системам. Но эти же задачи и у обновлений, которые регулярно поставляются в систему благодаря другому продукту от Apple.
Потому можно сделать вывод о том, что Apple application support — просто собирает информацию с вашего компьютера и отправляет её непосредственно в Apple.
Потому, узнав, что же это за программа -Apple Application Support, решение о том удалять её или нет — сугубо за вами.